আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা — jiliovo-এর প্রতিশ্রুতি আপনার কল্যাণে

গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো জীবনের সমস্যার সমাধান নয়। jiliovo বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদে ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার অধিকারী।

২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে মেনে চলা
নিজে সীমা নির্ধারণের সুবিধা
যেকোনো সময় বিরতি নেওয়ার সুযোগ
২৪/৭ সাহায্যের জন্য সাপোর্ট

দায়িত্বশীল গেমিং কী এবং কেন গুরুত্বপূর্ণ?

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের সঠিক দৃষ্টিভঙ্গিতে দেখা — যেখানে আপনি নিজেই নিজের সীমা জানেন এবং খেলার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। jiliovo বিশ্বাস করে যে একটি স্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো সচেতনতা, সীমাবদ্ধতা ও সমর্থন।

বাংলাদেশের কোটি মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। তাদের বিশাল একটি অংশ পরিবার, বন্ধুও কাজের ফাঁকে বিনোদনের জন্য খেলেন — এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য গেমিং অভ্যাসে পরিণত হতে পারে এবং জীবনের অন্যান্য দিকে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। আমরা সেই মানুষদের পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মনে রাখবেন: গেমিং সবসময় বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আর্থিক চাপ মেটাতে, ঋণ শোধ করতে বা দৈনন্দিন সমস্যা থেকে পালতে গেমিং করা বিপজ্জনক। jiliovo-তে আমরা চাই আপনি সবসময় মাথা ঠান্ডা রেখে, হাসিমুখে খেলুন।

মূল নীতি: খেলুন যখন ম ভালো থাকে, বজেটের মধ্যে থাকুন, হার মানলে পিছনে পিছু নাছাড়ুন এবং প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটানোকে সবসময় প্রাধান্য দিন।

গেমিং ঝুঁকির স্তর বিশ্লেষণ

নিরাপদ খেলা
৮৫%
মাঝারি ঝুঁকি
১২%
উচ্চ ঝুঁকি
৩%

* আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা পাঠায়।

আমাদের ৯৭% ব্যবহারকারী নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলেন এবং সন্তুষ্টজনক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করেন।


আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

jiliovo আপনাকে দেয় নিজেকে সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

জমার সীমা (Deposit Limits)

দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা প্রয়োজন।

ক্ষতির সীমা (Loss Limits)

নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারবেন তা আগেই ঠিক করুন। সীমা পার হয়ে গেলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও বাজি ধরতে দেবে না।

সেশন সময় সীমা (Session Time Limits)

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে সতর্কতা আসবে এবং নির্ধারিত সময়ের পর অটোমেটিক লগআউট হবে।

সাময়িক বিরতি (Cool-Off Period)

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন। এই সময়ে লগইন করা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)

৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে সম্পূর্ণ বাদ দিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

রিয়েলিটি চেক (Reality Check)

নির্দিষ্ট সময় পরপর প-আপ বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন।

২১+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

২১+ বয়সসীমা — কঠোর নীতি

jiliovo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোরভাবে পালিত নীতিগুলোর একটি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন জুয়া থেকে রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নিষদ্ধ

২১ বছরের কম বয়সীরা কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলতে পারবেন না।

অভিভাবকদের ভূমিকা

সন্তান যদি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে মনে করেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

পারিবারিক সুরক্ষা: আপনার ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কখনো শিশুদের সামনে রাখবেন না।


সীমা নির্ধারণের নির্দেশিকা

স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন

💰
বাজেট নির্ধারণ

খেলার আগেই সিদ্ধান্ত নিন মোট কত টাকা খরচ করতে পারবেন। শুধু সেটুকুই জমা দিন।

প্রথম পদক্ষেপ
⏱️
সময় সীমা ঠিক করুন

দিনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা আগে ঠিক করুন। আলার্ম সেট করুন।

দ্বিতীয় পদক্ষেপ
📊
রেকর্ড রাখুন

মাসিক গেমিং খরচের হিসাব রাখুন। নিজেই বুঝতে পারবেন কোথায় যাচ্ছেন।

তৃতীয় পদক্ষেপ
🛑
নিয়ম মেনে চলুন

হার মানলে আরও বাজি ধরে পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা বিপজ্জনক — এইফাঁদ এড়িয়ে চলুন।

চতুর্থ পদক্ষেপ

মনে রাখবেন: গেমিংয়ে হার-জিত দুটোই আছে। আজ যা হারলেন তা "ফেরত পাওয়ার" জন্য আরও বেশি বাজি ধরা সব থেকে বড় ভুল। প্রতিটি গেম স্বাধীন — আগের ফলাফল পরের খেলায় প্রভাব ফেলে না।

সমস্যামূলক গেমিংয়ের সতর্ক সংকেত

নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সাথে সাহায্য নিন — এটি দুর্বলতা নয়, সাহসের কাজ

১

প্রতিশ্রুতি দিয়েও খেলা বন্ধ করতে না পারা বা খেলার পরিমাণ কমাতে না পারা।

২

হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার আরও বেশি বাজি ধরা (চেজিং লসেস)।

৩

গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধুা কজের প্রতি অবহেলা করা।

৪

গেমিং খরচ মেটাতে ঋণ করা, পরিবারের টাকা নেওয়া বা সম্পদ বিক্রি করা।

৫

গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রাখা, পরিবারের কাছে মিথ্যা বলা।

৬

না খেলল অস্বস্তি, উদ্বেগ বা বিরক্তি অনুভব করা।

৭

ঘুম, খাওয়া ও দৈনন্দিন কাজছেড়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা খেলতে থাকা।

৮

জুয়াকে মানসিক চাপ বা সমস্যা থেকে মুক্তির উপায় মনে করা।

৯

সমস্যার কথা স্বীকার করা সত্ত্বেও পরিবর্তন আনতে না পারা।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণ আপনার বা আপনার প্রিয়জনের মধ্যে দেখলে সাথে পদক্ষেপ নিন। সমস্যা স্বীকার করাই প্রথম এবং সবচেয়ে সাহসী পদক্ষেপ।

নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজের কাছে সৎভাবে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তবে সাহায্য নেওয়ার সময় হয়েছে।

১
আপনি কি খেলার সময় নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করেন?
হ্যাঁ, প্রায়ই মাঝে মাঝে না, কখনো না
২
হারলে কি আপনি সাথে সাথে আরও বাজি ধরেন?
হ্যাঁ, প্রায়ই মাঝে মাঝে না, কখনো না
৩
গেমিং কি আপনার সম্পর্ক বা কাজে প্রভাব ফেলছে?
হ্যাঁ, প্রায়ই মাঝে মাঝে না, কখনো না
৪
আপনি কি খেলা ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন?
হ্যাঁ, প্রায়ই মাঝে মাঝে না, কখনো না
৫
গেমিং কি আপনার মানসিক চাপ কমানোর প্রধান উপায়?
হ্যাঁ, প্রায়ই মাঝে মাঝে না, কখনো না

সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

সমস্যা মনে করলে একা থাকবেন না। আমরা এবং বিশেষজ্ঞরা সবসময় আপনার পাশে আছেন।

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য

jiliovo-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণে সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে করবেন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান এবং "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্পটি বেছে নিন। অথবা সাপোর্টকে সরাসরি জানান — আমরা ১ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করব।

মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা, লজ্জার বিষয় নয়। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞদের সাহায্য নিন। জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে (১৬৭৮৯) যোগাযোগ করতে পারেন।

পরিবারের জন্য সহায়তা

প্রিয়জনের গেমিং সমস্যায় উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করব।

স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের সোনালি নিয়ম

এই সহজ নিয়মগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আন্দদায়ক থাকবে

✅
শুধু বিনোদনের জন্য খেলুন

গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না। প্রতিটি বাজিকে বিনোদনের মূল্য হিসেবে দেখুন।

⏰
নির্ধারিত সময়ে খেলুন

প্রতিদিন কখন খেলবেন তা ঠিক করুন। রাত জেগে বা কাজের সময় খেলা এড়িয়ে চলুন।

💸
হারানোর টাকা ফেরানোর চেষ্টা করবেন না

হার মানা স্বাভাবিক। হারের পর আও বেশি বাজি ধরা পরিস্থিতি আরও খারাপ করে।

🧘
মানসিক চাপে খেলবেন না

রাগ, দুশ্চিন্তা বা মানসিক চাপের সময় খেলা ভালো সিদ্ধান্তের বিপরীত।

👨‍👩‍👧
পরিবারকে সময় দিন

গেমিং কখনো পারিবারিক সময়ের বিকল্প হতে পারে না। পরিবারের সাথে সময় কাটানো সবসময় অগ্রাধিকার।

🔒
সীমা ব্যবহার করুন

আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো শুধু সমস্যায় পড়লে নয়, সবসময়ই ব্যবহার করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

সাহায্য দরকার? আমরা আছি।

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং নিয়ম ও শর্তাবলীতে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

জরুরি সাহায্যের জন্য: [email protected] —২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট