jiliovo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jiliovo ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। jiliovo ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের সারণীতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন, কারণ ও সংরক্ষণের মেয়াদ বর্ণনা করা হয়েছে:

আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সের নিয়ম নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: AML (Anti-Money Laundering) সহ আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

jiliovo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

jiliovo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, KYC যাচাই সংস্থা এবং ক্লাউড হোস্টিং পার্টনাররা কেবল তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য পান।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• AML সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান আইনত বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বহাল থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের পার্টনারদের সম্মতি যাচাই করি।

jiliovo ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

jiliovo কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jiliovo একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করা হয়।
• স্থানান্তরের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। jiliovo তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নীতির জন্য দায়ী নয়।

jiliovo এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধু প্রদর্শনের জন্য — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সাইটের ভেতর থেকে চ্যাট শুরু করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস

আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।